Aviso de privacidad

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

Alvaro Geovanni de los Santos León (en adelante, “KREVO”), con domicilio en Región 229, Manzana 53, Lote 26, Calle 72, C.P. 77516, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a krevo@krevo.site.

2. ¿Qué datos recabamos?

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si lo proporcionas, teléfono.
• Ubicación general: país, estado y ciudad que indicas al registrarte.
• Cuenta: contraseña (la guardamos cifrada; nunca en texto legible), plan contratado y uso del plan.
• Si inicias sesión con Google: tu nombre, tu correo electrónico verificado y el identificador de tu cuenta de Google (ver sección 3 bis).
• Tu contenido: imágenes y textos que subes, diseños que guardas y archivos que generas.
• Cotizaciones: imprenta o destinatario elegido, cantidades y el mensaje que escribes.
• Uso y navegación: páginas visitadas y acciones dentro de KREVO, dispositivo, navegador y dirección IP, obtenidos con las tecnologías descritas en la sección 6.

No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no subir imágenes o textos con datos de otras personas sin su autorización.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta e iniciar sesión.
• Guardar tus diseños y generar los archivos de producción que descargas.
• Enviar en tu nombre las solicitudes de cotización a la imprenta o destinatario que eliges, y darles seguimiento.
• Recomendarte imprentas cercanas a tu ubicación.
• Administrar tu plan, sus límites y, en su caso, los pagos.
• Atender tus dudas y mantener la seguridad de la plataforma.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio:

• Medir cómo se usa KREVO para mejorarlo (analítica).
• Medir y optimizar nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mostrarte publicidad de KREVO (publicidad).

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, escríbenos a krevo@krevo.site o desactiva las cookies como se explica en la sección 6. Negarte no afecta el servicio que recibes.

3 bis. Inicio de sesión con Google (datos de usuario de Google)

Puedes crear tu cuenta o iniciar sesión con el botón “Continuar con Google”. En ese caso:

• Qué recibimos: únicamente los datos básicos de perfil que Google comparte con tu autorización: nombre, dirección de correo electrónico (y si está verificada) y un identificador único de tu cuenta de Google. No pedimos acceso a tu Gmail, contactos, Drive, calendario ni a ningún otro servicio de Google, y no recibimos tu contraseña de Google.
• Para qué lo usamos: solo para crear tu cuenta de KREVO o vincularla con una cuenta existente que tenga el mismo correo, e iniciar tu sesión. No usamos estos datos para publicidad, perfiles de marketing ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• Cómo lo guardamos: el nombre, el correo y el identificador de Google se almacenan junto a tu cuenta en nuestra base de datos, con conexiones cifradas y acceso restringido. No guardamos tokens de acceso de Google.
• Con quién lo compartimos: con nadie, salvo los proveedores de hospedaje que operan KREVO (sección 4) o cuando la ley lo exija. No vendemos ni transferimos datos de usuario de Google a terceros.
• Cómo eliminarlos: puedes pedir la cancelación de tu cuenta y de estos datos (sección 7) y revocar el acceso de KREVO en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.

El uso que KREVO hace de la información recibida de las API de Google cumple con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

• La imprenta o destinatario que tú eliges al solicitar una cotización: recibe tu nombre, correo, teléfono, tu diseño, las cantidades y tu mensaje. Esta comunicación es necesaria para atender tu solicitud.
• Proveedores que trabajan por cuenta de KREVO (hospedaje en la nube, almacenamiento, envío de correos y analítica), obligados a tratar los datos solo para prestarnos sus servicios y a protegerlos.
• Meta Platforms (Facebook e Instagram), mediante el Pixel de Meta, recibe información de navegación con fines de publicidad; Meta la trata también conforme a su propia política de privacidad.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos). No vendemos tus datos personales.

5. ¿Cuánto tiempo los conservamos?

Mientras tu cuenta esté activa y, después, solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver aclaraciones. Puedes pedir la cancelación de tu cuenta en cualquier momento (sección 7).

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies y almacenamiento local del navegador. Algunas son necesarias para que KREVO funcione; otras sirven para analítica y publicidad.

Cómo desactivarlas: puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge) o navegar en modo privado; las necesarias son indispensables para iniciar sesión. Para los anuncios, puedes ajustar tus preferencias en la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram. También puedes pedirnos por correo que dejemos de usar tus datos para analítica y publicidad.

7. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, pedir su cancelación u oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento y a limitar su uso o divulgación. Envía tu solicitud a krevo@krevo.site con:

• Tu nombre y el correo de tu cuenta KREVO.
• Una copia de una identificación oficial (o la de tu representante legal).
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos por el mismo medio en los plazos que establece la ley.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, también te lo avisaremos dentro de KREVO o por correo.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.